改善涉企服务、主动收集企业诉求……近日，省创建一流营商环境工作领导小组办公室出台活动方案，要求常态化开展“优环境、促发展”活动。

方案要求，有关部门要以现场办公与常态化帮扶相结合，收集办理企业诉求，排查涉企服务存在的问题，省市县协同联动，实打实帮助企业排忧解难，举一反三推动解决“一类问题”，加强涉企服务公开承诺，持续改进涉企服务。

7月上中旬，省各工作组已深入所联系的市开展“优环境、促发展”现场集中办公活动，重点解决“一类问题”。对行业、产业、企业的共性问题和政策需求，省工作组督促各市加强梳理分析，按照“找问题、建机制、见实效”要求，研究完善政策措施，及时推动“一类问题”解决；对重大复杂问题实行提级办理，由省营商环境办公室按程序协调或指定省有关单位牵头办理。

在常态化帮扶方面，省科技厅、省经济和信息化厅、省司法厅等相关单位要充分发挥职能优势，继续突出做好“惠企政策送万企”“清理拖欠民营企业中小企业账款”“打造一流法治化营商环境行动”“2+N主题招聘”“建筑业企业资质提升行动”“新型农业经营主体帮扶”“重点外贸企业帮扶”“涉企违规收费整治行动”等主题帮扶活动，主动收集企业问题诉求，为市场主体提供精准帮扶。

方案要求，各市及有关部门要进一步完善涉企问题常态化收集、解决、反馈机制，落实线上线下“一口收办”要求，加强复杂问题协调督办、提级办理，加强日常监测评价，公开服务承诺，确保企业诉求全口径收集、第一时间响应，所有合理诉求均能高效解决。

据了解，2022年以来，我省已先后开展“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”活动，面对面帮助企业解决实际问题，取得了良好反响。此次“优环境、促发展”活动将与“双招双引”工作相结合，督促各地扎实开展“投资安徽行”活动，用好“投资安徽”微信小程序，广泛吸引海内外客商走进安徽、感知安徽、投资安徽。